नेस्ले इंडिया के श्री मनीष तिवारी चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर के रूप में अपने शुरुआती कुछ तिमाहियों के कार्यकाल पर नज़र डालते हुए, मुझे उस प्रगति और गति को लेकर गहरी जिम्मेदारी और विश्वास का अनुभव होता है, जिसे हम मिलकर आगे बढ़ा रहे हैं। पूरे वर्ष के दौरान, हमने बुनियादी बातों पर ध्यान केंद्रित किया और मजबूत बाजार हिस्सेदारी वृद्धि के साथ दोहरे अंकों वाली, वॉल्यूम-आधारित वृद्धि हासिल की। आपकी कंपनी की कुल बिक्री 23,071.5 करोड़ रुपये रही।
इस भूमिका में आपको अपना पहला वार्षिक पत्र साझा करते हुए मुझे सम्मान का अनुभव हो रहा है। मैं अब तक की हमारी उपलब्धियों और उन प्राथमिकताओं के बारे में बताना चाहता हूँ, जो हमें उपभोक्ताओं की बेहतर सेवा करने, ग्राहकों के साथ अपनी साझेदारियों को और मजबूत बनाने, जिन समुदायों तक हमारी पहुंच है वहां साझा मूल्य सृजित करने तथा अपने शेयरधारकों के लिए दीर्घकालिक मूल्य निर्माण को आगे बढ़ाने में मदद करेंगी।
मैं नेस्ले के उत्पादों के साथ बड़ा हुआ हूँ, इसलिए इस भूमिका में आना मेरे लिए एक बेहद व्यक्तिगत अनुभव जैसा है। मुझे आज भी याद है कि मेरी माँ मुझे हमारे मोहल्ले के किराना दुकानदार राजू की दुकान से मेरी पसंदीदा मिल्कमेड®कंडेंस्ड मिल्क का एक टिन लाने के लिए भेजती थीं। रोजमर्रा के वे सरल पल आज भी मेरी यादों में बसे हुए हैं। अपने प्रतिष्ठित सफेद टिन से लेकर आधुनिक री-सीलेबल पाउच तक, मिल्कमेड® समय के साथ विकसित हुआ है, लेकिन पीढ़ियों से भारतीय घरों का एक भरोसेमंद हिस्सा बना हुआ है। उत्पाद का स्वरूप बदल सकता है, लेकिन भरोसा समय की कसौटी पर हमेशा खरा उतरता है।
लगातार अच्छा प्रदर्शन शायद ही कभी एक साथ बहुत सारे काम करने से हासिल होता है। यह कुछ सही निर्णयों, अनुशासित क्रियान्वयन और निरंतर सुधार की संस्कृति से प्राप्त होता है।
उपभोक्ता कारोबार में, किसी भी तिमाही के दौरान ये काम करने के सामान्य तरीके प्रतीत हो सकते हैं। लेकिन समय के साथ ये बिल्कुल भी सामान्य नहीं रहते। इनका प्रभाव लगातार बढ़ता जाता है।